Jak zareklamować produkt w polakmeble.pl?
- Sprawdź produkt po otrzymaniu:
- Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć produkt bez wad. Niemniej jednak, zalecamy sprawdzenie towaru po otrzymaniu, aby upewnić się, że nie ma żadnych widocznych uszkodzeń.
- Zgłoś reklamację:
- Jeśli zauważysz jakiekolwiek fabryczne wady lub uszkodzenia spowodowane transportem, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji.
- Zrób zdjęcia produktu, na których jasno widoczne są wszelkie wady lub uszkodzenia.
- Przygotuj opis problemu:
- Dołącz krótki opis problemu, zawierający informacje dotyczące wad lub uszkodzeń. Im dokładniejszy opis, tym łatwiej będzie nam zrozumieć naturę reklamacji.
- Wyślij zgłoszenie:
- Wyślij zgłoszenie reklamacyjne wraz ze zdjęciami i opisem problemu na adres e-mail: [email protected].
- Oczekuj na odpowiedź:
- Nasz dział reklamacji zobowiązuje się do jak najszybszego rozpatrzenia zgłoszenia. Postaramy się udzielić odpowiedzi w możliwie krótkim terminie.
Polak Meble Sp. z o.o.
ul. Bohaterów Września 25
63-600 Kępno
W jaki sposób zwrócić towar?
- Zakupy z indywidualną konfiguracją:
- Bardzo prosimy o rozważne zakupy, zwłaszcza jeśli chodzi o produkty z indywidualną konfiguracją materiału i koloru. W przypadku takich zamówień nie uwzględniamy zwrotu towaru.
- Prawo do odstąpienia od umowy:
- Jeśli z jakiejś uzasadnionej przyczyny zdecydują się Państwo na zwrot zakupionego towaru, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktów.
- Towar musi być nie używany, a proces zwrotu rozpoczyna się od zgłoszenia chęci zwrotu na adres e-mail: [email protected] oraz przedstawienia dowodu zakupu.
- Koszty transportu:
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, który jest odpowiedzialny za przesłanie towaru na własny koszt.
- Warunki zwrotu towaru:
- Aby zwrot był możliwy, należy starannie zapakować towar tak, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Odpowiedzialność za właściwe zapakowanie spoczywa na nadawcy przesyłki.
- Niezastosowanie się do warunków zwrotu:
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli Klient nie zastosuje się do warunków zwrotu towaru.
- W przypadku niezgodności z warunkami zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do wypłacenia tylko części kwoty uiszczonej za zakupione przedmioty.
Polak Meble Sp. z o.o.
ul. Bohaterów Września 25
63-600 Kępno